Confinamiento

Confusión sobre el horario de permanencia de clientes en supermercados

Defensa al Consumidor y autoridades relacionadas con el sector salieron a aclarar la polémica generada en los últimos días.
miércoles, 26 de mayo de 2021 · 08:26

El horario de cierre en los supermercados sanjuaninos es un tema que empezó a causar polémica desde el primer día de este confinamiento. De hecho tanta fue la polémica generada que el pasado lunes una mujer denunció ante las cámaras de Canal 13 que siendo las 17:15 no la dejaron ingresar en el local de una reconocida cadena de supermercados ubicada en calle 25 de Mayo y Jujuy.  Es por ello que la Dirección de Defensa al Consumidor informó que en este tipo de locales sólo podrán ingresar clientes hasta las 17:15 a más tardar, ya que a las 18 no puede permanecer nadie comprando en el interior de estos mismos.

Esta nueva medida divide las opiniones en esos ámbitos porque mientras algunos la aceptan, otros la critican objetando que en el decreto de necesidad y urgencia firmado por el gobernador Sergio Uñac adhiriendo a la disposición nacional no dice nada sobre un horario más estricto.

Por este motivo, según publicó Diario de Cuyo, la razón de la modificación dada a conocer por Daniel Pérez, subdirector de Defensa al Consumidor, dice que a las 18 ya no debe quedar ningún cliente en el interior de los locales. Es por ello desde el lunes salieron a controlar y también comunicaron el cambio en el sector supermercadista y dueños de casas de venta de alimentos. "Fue luego de dialogar con los representantes de esos sectores", expresó Pérez, sin embargo aclaró que el Gobierno provincial no sacó ningún instrumento adicional.

Asimismo el funcionario expresó que esa área, que pertenece al Ministerio de la Producción, estaba saliendo a supervisar con inspectores propios y el apoyo del personal de ese ministerio y con instrucciones de esa cartera del Gobierno local. En ese sentido, en total había un equipo de 28 personas participando en los operativos.

En cuanto a los críticos a la modificación del horario, que comenzó a instrumentarse a partir de este último lunes, está el titular de la Federación Económica, Dino Minozzi. "El cambio de horarios no está escrito en ningún decreto o instrumento adicional", declaró el dirigente a Diario de Cuyo, pero intentó evitar la confrontación con el Gobierno. "Si hay que hacerlo, lo vamos a cumplir, sólo pedimos que no haya clausuras y que se actúe en aquellos casos en los que haya una falta evidente", afirmó.

La preocupación manifestada es porque desde este sector no quieren que se les siga quitando la posibilidad de poder vender, cuando vienen con serios problemas por la caída de operaciones y el constante aumento de los precios.

Otro que se refirió sobre esta polémica, fue el presidente de la Cámara de Comercio, Hermes Rodríguez, quien afirmó que "con prohibir que ingresen clientes 15 minutos antes de las 18 bastaría porque casi una hora antes es mucho. Sólo se justifica en los casos de grandes cadenas cuando el salón está repleto de compradores, pero no en un comercio chico". Además el dirigente defendió la posibilidad de que, al menos, los comercios esenciales pueden vender algo más.

Cabe destacar que el sábado, el primer día de las nuevas medidas para intentar frenar los contagios del Covid 19, se formaron largas colas de compradores en supermercados y negocios del rubro al igual que en la Feria Municipal de Capital. Tanta fue la cantidad de clientes que fuentes del sector estimaron que las operaciones superaron en alrededor de un 50% las de una jornada similar.

Asimismo se debe recordar que sólo pudieron abrir sus puertas, hasta las 18, los comercios esenciales como supermercados y negocios de venta de alimentos, farmacias, ferreterías y casas de comidas por el sistema de retiro en el lugar o delivery, pero las casas de otros rubros permanecieron cerradas.

En tanto desde Defensa al Consumidor aclararon que ellos controlan a supermercados y grandes cadenas comerciales, mientras que los comercios de barrio que expenden alimentos están siendo supervisados por efectivos policiales.

  • Horario de atención

6 de la mañana es la hora a partir de la cual están autorizados los comercios a funcionar, sin embargo ningún supermercado o negocio abre a esa hora. Es decir que por lo general recién lo hacen a partir de las 8:30.

  • Operaciones prohibidas

Otro de los cambios que debieron instrumentar los supermercados y grandes cadenas comerciales fue frenar a partir del sábado pasado las ventas de electrodomésticos, ropa, zapatillas e incluso televisores. Es porque sólo están autorizados a abrir las puertas de sus locales los comercios esenciales como supermercados y negocios de venta de alimentos, farmacias, ferreterías y casas de comidas por el sistema de retiro en el lugar o delivery. Pero las casas de otros rubros deben permanecer cerradas, en medio de un fuerte control policial.

Frente a lo que se podría considerar un comercio desleal, porque el resto de los rubros están con prohibición de abrir, los grandes supermercados fueron inducidos a poner vallas o cintas para evitar que ingresen los clientes. Cabe destacar que el año pasado, en la primera etapa de la pandemia, no había ocurrido lo mismo.