Defensa al Consumidor: en solo 2 semanas hubo más de 80 denuncias
La directora informó que durante el mes de enero se está atendiendo una gran cantidad de casos de distinta índole.
Este 2025 ya cumplió con sus primeras dos semanas y si bien al ser época de vacaciones, muchos pensarían que las denuncias a Defensa al Consumidor disminuyeron, esto no es así. En esta primera mitad de enero, ya se superaron los 80 reclamos.
Fue Fabiana Carrizo, directora de Defensa el Consumidor, quien reveló al móvil de Canal 13 el registro que llevan en estos primeros 15 días del año. La entrevistada detalló que están trabajando a cada hora atendiendo a los sanjuaninos.
‘Estamos superando las 80 denuncias a esta altura del año. Si bien la gente piensa que enero es más tranquilo, para nosotros no lo es. Estamos trabajando ampliamente en la calle, concientizando porque las multas y los reclamos siguen. Son por distintos tema por ejemplo el recargo cero’, expresó.
Focalizándose en ese estilo de reclamos vinculados a las formas de pago, Carrizo reveló que hay inspectores especializados en ese tipo de problemáticos. Ese personal visita locales en diferentes departamentos, donde se han detectado estas prácticas abusivas hacia los consumidores, cobrándoles un recargo al abonar con débito o transferencias.
‘Aquí las audiencias son conciliatorias para ambas partes, para el proveedor y para el consumidor. Si el proveedor le resuelve el problema al consumidor, se termina el expediente y no llega a una multa. La multa sólo se aplica cuando el proveedor no accede a tener la conciliación’, sentenció.