Atención usuario
En simples pasos: cómo realizar una denuncia en Defensa al Consumidor
Quienes deban realizar su reclamo en la mencionada repartición ubicada en el Centro Cívico, deben tener en cuenta los siguientes pasos.
Si te preguntaste alguna vez cómo realizar una denuncia en la Dirección de Defensa al Consumidor, ubicada en el Centro Cívico, acá te contamos en pocos pasos de qué manera hacerlo y sobre todo, la documentación necesaria.
La misma debe efectuarse de manera presencial concurriendo a la Dirección de Defensa al Consumidor situada en el Centro Cívico, planta baja, núcleo 5 de lunes a viernes en horario de 8 a 12.
Para realizar un reclamo o denuncia en Defensa al Consumidor presentar:
- Constancia de Nº Reclamo al proveedor (no se tomará la denuncia si antes no se agotaron las instancias de reclamo a la empresa o al comercio proveedor).
- Nota de denuncia.
- Fotocopia de la documentación respaldatoria de la denuncia (adjuntar fotocopia de boletas, facturas y/o toda documentación que el denunciante considere conveniente agregar al expediente de la Denuncia).
- Fotocopia de DNI del Titular.
- Llenar formulario de mandato (cuando el denunciante tenga a un representante).
- Para iniciar la denuncia en la Mesa de Entrada de esta Dirección de Defensa al Consumidor, el denunciante deberá presentar toda la documentación arriba mencionada por duplicado en copias legibles (sin excepción).
La Dirección recuerda sus líneas de contacto donde pueden comunicarse en caso de consultas:
Teléfonos: 4306408/4306408 - 800-333-3366
E-mail: defensaalconsumidor@sanjuan.gov.ar
Bot: 2644592201
Cabe recordar que hace un año esta oficina de atención al público se mudó a planta baja.
(Fuente: Prensa Ministerio de Producción)
